Un atac cibernetic a perturbat activitatea lanțului de librării Cărturești. Site-ul și aplicația mobilă sunt momentan indisponibile, astfel că nu pot fi plasate comenzi online. Reprezentanții companiei precizează că, până în prezent, nu există indicii că datele utilizatorilor ar fi fost accesate sau extrase și dau asigurări că informațiile financiare, inclusiv datele cardurilor bancare, nu sunt stocate în sistemul informatic al companiei.
Potrivit Cărturești, incidentul de securitate informatică a fost semnalat pe 22 octombrie și a afectat temporar o parte din activitatea companiei. Reprezentanții lanțului de librării au notificat autoritățile competente și au apelat la specialiști externi în securitate cibernetică pentru investigarea incidentului și remedierea problemelor.
Ancheta este în desfășurare, iar compania anunță că va reveni cu informații suplimentare pe măsură ce acestea vor fi disponibile.
Mai multe servicii sunt temporar indisponibile
Pe lângă comenzile online, au fost suspendate temporar și programul de loialitate, emiterea facturilor și utilizarea voucherelor. Clienții nu pot acumula puncte la cumpărături și nici nu le pot folosi pe cele deja existente în conturi.
Voucherele cadou rămân valabile, iar termenul lor de valabilitate se prelungește automat până la sfârșitul lunii decembrie, precizează compania.
În schimb, librăriile fizice Cărturești continuă să funcționeze, fără probleme majore.
Recomandări pentru clienți
Reprezentanții Cărturești le recomandă utilizatorilor să fie vigilenți în privința mesajelor care par să provină din partea companiei, în contextul incidentului informatic.
De asemenea, clienții care folosesc aceeași parolă pentru contul Cărturești și pentru alte platforme sunt sfătuiți să o schimbe pe celelalte servicii.
Cărturești este unul dintre cele mai cunoscute lanțuri de librării din România, activ pe piața locală de aproximativ 25 de ani.
Facebook
WhatsApp
TikTok
