În fiecare an, la data de 11 februarie se sărbătoreşte Ziua Europeană a Numărului Unic de Urgenţă 112, acesta reprezentând sistemul tehnic şi organizaţional al recepţionării şi transmiterii apelurilor de urgenţă pentru asigurarea asistenţei imediate în situaţii în care este periclitată viaţa, integritatea ori sănătatea cetăţeanului, ordinea publică, proprietatea publică sau privată ori mediul.
Numărul de urgenţă 112 a fost creat în 1991, devenind operaţional din luna aprilie 2005.
Începând cu anul 2008, 112 este unicul număr de urgenţă care poate fi folosit de pe orice telefon fix, telefon public sau mobil pentru a ajunge, gratuit, la serviciile de urgenţă (ambulanţă, poliţie, jandarmerie, pompieri) în orice ţară a Uniunii Europene.
Centrele de Urgenţă funcţionează permanent, 24 din 24 de ore, 7 zile pe săptămână.
Potrivit reglementărilor legale în vigoare, confidenţialitatea în legătură cu datele celor care apelează 112 sau referitoare la urgenţele pentru care s-a sunat este o obligaţie a Sistemului Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă (SNUAU) şi a personalului său.
Convorbirile din sistemul 112 sunt înregistrate şi se păstrează 10 ani. Aflarea automată a numărului şi locaţiei urgenţelor permite identificarea apelurilor false
şi/sau injurioase.
În conformitate cu art. 32 alin.1 din OUG 34/2008 constituie contravenţii următoarele fapte şi se sancţionează astfel:
a) apelarea abuzivă a numărului unic pentru apeluri de urgenţă 112, cu amendă de la 500 lei la 1.000 lei;
b) alertarea falsă a agenţiilor specializate de intervenţie, cu amendă de la 500 lei la 1.000 lei;
34 583 de apeluri anul trecut în Dâmboviţa
În decursul anului 2013, la Biroul Operaţional şi Apeluri de Urgenţă 112 Dâmboviţa au fost primite un număr de 34 583 de apeluri, cu 8150 mai puţine comparativ cu anul 2012.
Dintre acestea, 33 932 au fost gestionate de poliţişti, iar diferenţa de 651 de apeluri au fost lucrate în sistem conferinţă şi închise de alte unităţi ( ISU, IJJ, SJA Dâmboviţa).
Din numărul total al apelurilor 112 primite de către poliţişti, în cazul a 11 251 a fost necesară intervenţia acestora, iar peste 23 000 de apeluri au constat în îndrumări sau informări.
Analizând timpul de reacţie, se poate observa că intervenţia în primele 10 minute a crescut de la 95,58% la 97,62% (+4,04%).
Totodată, a scăzut şi numărul intervenţiilor peste 20 de minute, respectiv de la 76 la 33.
Numărul apelurilor primite din mediul rural (8 193) este mai mare cu 5135 faţă de cele din mediul urban (3058).
Ca urmare a deplasării poliţiştilor la apelurile 112, au fost aplicate 4 798 de sancţiuni contravenţionale, din care 3 818 conform Legii 61/1991 şi 883 la OUG 34/2008, valoarea totală a cestora ridicându-se la 251 889 de lei.
De asemenea, pentru infracţiunile sesizate, au fost întocmite 3 352 de dosare penale.
Dacă apelaţi Serviciul de Urgenţă 112 trebuie să anunţaţi:
– Ce urgenţă aveţi;
– Unde este urgenţa;
– Unde vă aflaţi;
– De la ce număr de telefon sunaţi;
– Cum vă numiţi ;
După furnizarea acestor date trebuie să rămâneţi la telefon pentru a fi puşi în legătură cu agenţia de urgenţă de care aveţi nevoie şi pentru a primi eventuale recomandări.
Dacă legătura cu numărul 112 se întrerupe, trebuie să sunaţi din nou. Rămâneţi calmi şi răspundeţi la toate întrebările; nu închideţi până când nu vi se cere acest fapt.
Facebook
WhatsApp
TikTok
