Serviciul SMS+ a fost creat pentru că majoritatea pacienților seropozitivi, aflați sub tratament de foarte mult timp și cu o viață activă, uită să-și administreze tratamentul la ora indicată de medic. Astfel, cei interesaţi pot completa un formular pe pagina de web a programului ”Viața cu HIV”, prin care aleg orele la care să le fie trimis sms-ul şi textul personalizat al mesajului. Pacienţii pot primi până la două sms-uri pe zi.
Celălalt serviciu adresat persoanelor seropozitive este o linie telefonică gratuită, la care pot suna cei care doresc informaţii privind boala, drepturile și responsabilitățile pe care le au. Numărul pus la dispoziţie este 0800.800.141.
Potrivit studiului ”Statistica HIV/SIDA în România la 30 iunie 2012” realizat în luna iunie 2012 de Institutul Național de Boli Infecțioase ”Matei Balș”, în prezent în România trăiesc aproximativ 12.000 pacienți cu HIV/SIDA, cei mai mulți dintre ei, respectiv 6726, având vârsta de 20-29 ani.