Ziua mondială a drepturilor consumatorilor, marcată şi în Dâmboviţa

 

La data de 15 martie 1962, J.F.Kennedy, Preşedintele S.U.A., rostea către Congres un mesaj legat de drepturile consumatorilor, susţinând existenţa a patru drepturi fundamentale ale acestora:

1. dreptul la securitate;
2. dreptul la informare;
3. dreptul de a fi ascultat;
4. dreptul de a alege produse si servicii.

Momentul 15 martie 1962 a fost considerat un moment istoric, al naşterii mişcării consumatoriste mondiale. Mai târziu Organizaţia Internaţională a Uniunilor de Consumatori a declarat ziua de 15 martie – Ziua mondială a drepturilor consumatorilor.

Cele patru drepturi fundamentale ale consumatorilor au fost extinse de Organizaţia Internatională a  Consumatorilor la opt drepturi, la cele patru adăugându-se:

1. dreptul la despăgubire;
2. dreptul la un mediu înconjurător sănătos;
3. dreptul la asigurarea necesitătilor şi nevoilor vitale;
4. dreptul la educare.

Ziua Mondială a drepturilor consumatorilor a fost prima dată marcată în 1983 şi a devenit de atunci o ocazie importantă pentru mobilizarea cetăţenilor.

Realizând importanţa recunoaşterii şi garantării drepturilor consumatorilor O.N.U. a adoptat în anul 1985, prin Rezolutia nr. 39/248/1985: “ Principiile directoare pentru protecţia consumatorilor”’

Potrivit acestui document internaţional, pe baza principiilor discutate, guvernele tuturor ţărilor trebuie să dezvolte şi să menţină o puternică politică de protecţie a consumatorilor, prin măsuri legislative interne adecvate, pârghii şi instituţii capabile să asigure o protecţie reală şi eficientă a consumatorilor.

În conformitate cu acest document internaţional, fiecare guvern trebuie să stabilească priorităţile lui proprii pentru protecţia consumatorilor, potrivit condiţiilor economice şi sociale ale ţărilor şi cu nevoile populaţiei, fără însă, a uita de costurile şi beneficiile măsurilor propuse.

O.N.U. consideră că principiile directoare privind protecţia consumatorului au urmatoarele obiective:

–        să ajute ţările la realizarea şi menţinerea unei protecţii corespunzatoare a consumatorului;

–        să faciliteze producerea şi distribuirea de produse corespunzatoare nevoilor şi cererilor consumatorilor;

–        să încurajeze niveluri ridicate ale eticii celor angajaţi în producerea şi distribuţia produselor şi serviciilor către consumatori;

–        să ajute la ţinerea sub control a practicilor abuzive;

–        să promoveze cooperarea internaţională în domeniul protecţiei consumatorilor;

–        să asigure dezvoltarea pieţei produselor ţi serviciilor, care să asigure consumatorilor acces la o gamă variată de produse şi servicii.

Pornind de la aceste realităţi şi necesităţi, impuse de legile şi mecanismele economiei de piaţă, Romania a adoptat, în august 1992, legea de bază în domeniul protecţiei consumatorilor – Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 – privind protecţia consumatorilor, act normativ considerat piatra de temelie a acestui domeniu, care consacră şi drepturile de bază.

În România sunt recunoscute următoarele drepturi de bază ale consumatorilor:

1. dreptul la protecţia vieţii, sănătăţii, securităţii;
2. dreptul la protecţia intereselor economice;
3. dreptul la informare;
4. dreptul la educare;
5. dreptul de acces neîngrădit la pieţele de produse şi servicii;
6. dreptul la despăgubire;
7. dreptul la reprezentare.

În fiecare an, Consumers International, ca organizaţie internaţională a asociaţiilor de consumatori, este preocupată ca “15 Martie – Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor” să aibă ca dezbatere o temă globală unică, de  actualitate pentru consumatori.

În acest an, tema propusă de Consumers International pentru marcarea evenimentului este: “Acum! Justiţie pentru Consumatori interesul deosebit al consumatorilor fiind legat de justiţie, de gradul de acoperire a pieţei prin legislaţia adoptată în  domeniul  protecţiei consumatorilor, de problemele cu care consumatorii se pot confrunta, cât şi, de accesul la justiţie al acestora.

ANPC are  ca pricipale obiective crearea unui cadru legislativ  national in domeniul protectiei consumatorilor compatibil cu cel din Uniunea Europeana  prin

– participarea impreuna cu alte organe ale administratiei publice si locale la elaborarea strategiei din domeniul protectiei consumatorilor

-elaborarea de acte normative in domeniul protectiei consumatorilor consumatorilor cu privirea la fabricare, ambalarea, etichetarea, conservarea, depozitarea, transportul, importul, comercializarea produselor, prestarea serviciilor inclusiv a serviciilor finanaciare, astfel incat acestea sa nu puna in pericol viata sanatatea sau securitatea consumatorilor sau sa afecteze drepturile si interesele lor legitime., precum si desfasurarea activitatilor de supraveghere si control a pietii produselor si serviciilor destinate consumatorilor

În judetul Dambovita, Ziua Drepturilor Consumatorilor este marcata prin actiuni de informare si educare in domeniul protectiei consumatorilor la Universitatea Valahia Targoviste, Scoala   Generala Picior de Munte in principalele spatii comerciale din Targoviste: Supermarket Kaufland, XXL, LIDL, Diana, P-ta 1 Mai,Bucegi si Baratiei  cu distribuire de materiale informative si prezentarea  modului de intocmire al unei reclamatii privind un produs cu defect sau un serviciu necorespunzator.

Prin colaborarea cu Inspectoratul Scolar Judetean Dambovita se va in data  organiza in data de  Concursul National “Alege este dreptul tau”  pentru cls. I-VI  expozitia de desene avand ca tema “ Informarea completa, corecta si precisa – un drept si o necesitate pentru consumatori”  la Palatul Copiilor din Targoviste, iar in data de 19.03.2012 la Liceul Economic I. Ghica din Targoviste se va desfasura concursul – faza judeteana, pentru cls IX-XI cu tema  “ Informarea completa, corecta si precisa – un drept si o necesitate pentru consumatori”.

 

Comunicat de presă