Ministerul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului (MEDAT) a retras licența de turism a touroperatorului Cocktail Holidays și a aplicat o amendă de 34.000 de lei, în urma unui control efectuat între 1 și 4 septembrie 2025 la sediul Prompt Service Travel Company SRL, firma care deținea agenția.
Decizia vine în contextul numeroaselor sesizări apărute în spațiul public și transmise de alte agenții partenere, după ce mai mulți turiști au reclamat probleme grave, inclusiv cazuri în care au fost dați afară din hoteluri din cauza facturilor neachitate de touroperator.
Potrivit datelor publice de pe portalul instanțelor, compania a depus deja cerere de intrare în insolvență.
Ce nereguli au fost descoperite
Controlul MEDAT a constatat încălcări majore ale legislației privind pachetele de servicii turistice, printre care:
-
Comercializarea unor pachete de călătorie cu valori ce depășeau sumele acoperite de polițele de garantare;
-
Neasigurarea serviciilor incluse în pachetele vândute, atât direct turiștilor, cât și prin agențiile partenere;
-
Nerespectarea prevederilor OG 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie.
În urma acestor constatări, ministerul a aplicat sancțiunea contravențională și a dispus retragerea licenței de turism nr. 561/02.02.2023, ceea ce obligă agenția să își înceteze activitatea de touroperator.
Situația Cocktail Holidays ridică îngrijorări majore în rândul turiștilor și partenerilor din industrie, mulți dintre ei rămânând cu vacanțe plătite, dar neefectuate, sau cu servicii neasigurate. Autoritățile recomandă tuturor persoanelor afectate să se adreseze polițelor de garantare și instituțiilor competente pentru recuperarea prejudiciilor.
Facebook
WhatsApp
TikTok
