În perioada 4-8 februarie, pe raza judeţului Dâmboviţa s-a desfăşurat acţiunea tematică de verificare a respectării prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la prestarea serviciilor de schimb valutar .
Au fost verificaţi 7 operatori economici care au puncte de lucru înregistrate pe raza municipiului Târgovişte și s-au constatat următoarele abateri:
– pe panoul din exteriorul casei de schimb valutar cuvintele „vânzare„ şi „cumpărare„ erau înscrise în culoare roşie pe fond galben, iar cifrele în culoare albastră, nerespectându-se, astfel, prevederile Ordinului ANPC nr.632/2009, privind unele măsuri de informare a consumatorilor de către operatorii economici care desfăşoară activităţi de schimb valutar.
– în unitate nu exista o procedură scrisă privind anularea tranzacţiei în cazul în care consumatorul constată neconcordanţe între cursul valutar afişat şi cel menţionat în formularul de acceptare a tranzacţiei sau pe bonul fiscal.
– neafişarea numărului de telefon, TELEFONUL CONSUMATORULUI – INFOCONS – 021 9551, linie telefonică cu tarif normal, adresa şi numerele de telefon /fax şi adresele de e-mail ale comisariatelor regionale şi judeţene pentru protecţia consumatorilor potrivit prevederilor Ordinului nr. 473/2012 de modificare a Ordinului ANPC nr.72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor.
S-au aplicat 7 avertismente pentru nerespectarea prevederilor legale.
Inspectorii OPC precizează că orice consumator poate solicita operatorului economic anularea tranzacţiei dacă acesta constată că informaţia referitoare la cursul de schimb valutar menţionată pe formularul de acceptare a tranzacţiei diferă de cursul valutar afişat pe panoul exterior/interior.
Facebook
WhatsApp
TikTok
