O târgovișteancă a povestit pe facebook cum i-au fost furate bagajele într-un supermarket din centrul municipiului Târgoviște. Femeia a mers la Kaufland-ul din centru și și-a lăsat bogajele în spațiile special amenajate care se încuie cu o combinație de cifre. Când s-a întors nu le-a mai găsit. Avea câteva alimente și medicamente, în valoare de aproximativ 200 de lei. La insitențele ei, povestește că un gardian i-ar fi arătat imagini de pe camerele de securitate ale magazinului. Hoțul este o femeie de aproximativ 70 de ani, 1,50m, îmbrăcată cu un trenci de culoare gri, cu o căciulă lila pe cap. Reprezentanții magazinului nu ar fi dorit, însă, să facă publice imaginile pentru a fi găsită femeia, dar și pentru a-i avertiza pe alți clienți.
Într-un final, după ce a mai făcut un drum la farmacie pentru a luat o copie după rețetă și după ce i s-a pus că nu exista asigurare pentru bagaje, cineva din conducerea magazinului i-a restituit banii, insistând asupra faptului că luarea unei poziții publice va strica imaginea magazinului. Păgubita spune că un echipaj de poliție venit la fața locului, dar a trimis-o la secția 12 pentru a face plângere, unde nu a mai putut ajunge.
Vrea ca povestea ei să fie cunoscută de cât mai mulți târgovișteni, pentru a nu mai ajunge din clienți, victime ale hoților.
Pe 01.02 2018, orele 14.35 de minute am avut parte de un incident foarte neplăcut și-anume: Am intrat in magazinul Kaufland din Târgoviște, pentru a face unele cumpărături, nu înainte de a lăsa bagajele la una din căsuțele cu cifru pentru bagaje! În sacosele lăsate în căsuța de bagaje, aveam o pâine neagră, 2 pateuri, 2 prăjituri și medicamente în valoare de 177, 85 lei. Am format cifru și am plecat liniștită în magazin sa imi fac cumpărăturile! Am terminat de cumpărat, am plătit la casă și ma îndrept spre ieșire, nu înainte de a mă opri la dulap, la căsuța nr 3, pentru a-mi scoate bagajul lasat înainte de a intra în magazin! Dar, SURPRIZA , usa casutei nr 3 era deschisă, iar sacosele nu mai erau deci DISPĂRUSERĂ! Nu-mi venea să cred Nu era 1 Aprilie, era 1 Februarie, deci nu avea cine să imi facă vreo farsă! Ma îndrept spre biroul de INFORMATII și întreb pe d-na de la ghișeu, dacă a solicitat cineva bagajele de la căsuța nr 3, motivând ca vezi doamne, nu se deschide căsuța, dar d-na mi-a spus că nu a solicitat nimeni asa ceva, dar că pot să vorbesc cu gardianul care este de pază la intrare și el poate vedea pe camera tot ce s-a petrecut, de intrarea în magazin! Lucrul pe cate l-am și făcut! După vreo 25 de minute, a venit gardianul și m-a arătat pe telefon, cum s-au derulat lucrurile! Am văzut pe camera, o femeie în vârstă de 70 de ani, de 1, 50 m înălțime, îmbrăcată cu un trenci de culoare gri, cu o căciulă lila pe cap și deschidea toate ușile deschise de la căsuțe și HOPA și cu sacosele mele în mână! Ii cer gardianului sa imi transfere de pe telefonul lui pe telefonul meu, toată scena ,și ce credeți îmi spune că este SECRET de servici ! Ii spun ca sun la poliție și chem tv, dar mă roagă să aștept să îl cheme pe director și să stăm de vorbă! Ok, accept, vine directorul îmi spune că ma despagubeste pe loc, insa după câteva minute primesc un telefon de la Kaufland București, care îmi spune sa fac dovada cu reteta de la farmacie ? Ca sa pot face dovada ca atât au costat medicamentele, sa i le trimit la București și peste 2-3 săptămâni, e posibil sa imi rezolve problema financiară, adică să îmi restituie contravaloare medicamentelor! Ma duc iau reteta xerox de la farmacie și o aduc la Kaufland!
Între timp sosise și un echipaj de la poliție, solicitat de magazin, dar care îmi spune că trebuie să mă duc în micro 12 la secția 12 sa dau declarație! De ce au mai venit? Adică tot eu păgubita sa ma duc pe banii mei, pe timpul meu sa ii ajut pe domnii de la poliție sa ,, rezolve ,, o gainarie! Bineinteles ca nu am fost de acord si le -am spus ca ori îmi ia declarația în magazin ori renunț! Între timp directorul după ce am spus că voi chema tv ( și intre timp venise cineva de la tv locală, pentru că am reușit să iau legatura cu ei), a cedat și mi -a restituit banii doar pentru medicamente, pt ca le luasem compensate și nu aveam banii sa le cumpăr la liber. Le-am reproșat că nu este corect sa nu aiba asigurare pentru lucrurile furate și totodată să nu mă lase să intru în posesia pozei infractoarei și să nu fac public cazul la TV, pentru ca le stric imaginea firmei! Ce politici de marketing, de pază și respect față de clienti, avem în România!! DECI, ATENTIE LA BAGAJELE PE CARE LE LĂSAȚI LA INTRARE, pentru că nu aveți siguranta ca le veti mai găsi la plecare! Nu vă incredeti in poliția locală că vă ajută, pentru ca sunt comozi și vă plimbă pe drumuri! ATENTIE LA TOT ! O seara buna!
Așteptăm și un punct de vedere al reprezentanților magazinului cu privire la politica de securitate a bagajelor și asigurarea acestora.
Facebook
WhatsApp
TikTok
